Conditions Générales de Vente et de Services
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Services (CGVS) définissent les conditions dans lesquelles la société Atelier Dégourdi commercialise ses prestations auprès de ses clients consommateurs, par l’intermédiaire de son site internet https://atelier-degourdi.fr et de son site de réservation https://atelierdegourdi.simplybook.it/v2/.
Le Client est invité à lire attentivement les présentes CGVS avant toute utilisation du site et toute réservation ou achat d’une prestation.
En effectuant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.
Atelier Dégourdi est une SARL au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Quimper sous le numéro 991 198 599, dont le siège social et l’adresse de l’atelier sont situés 4 rue Leuriou, 29300 Quimperlé, France.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR87991198599
Téléphone : 07 80 90 03 21
E-mail : contact@atelier-degourdi.fr
1. Définitions
- Client : toute personne physique majeure effectuant un achat de prestation sur le Site, à des fins non professionnelles.
- Commande : toute réservation ou achat effectué sur le Site ou via la plateforme de réservation.
- Cours découverte : séance de 2h destinée aux débutants, en tournage ou en modelage, individuelle ou en duo.
- Cours collectifs : séances de 2h proposées tous les jours, en modelage ou tournage, 4 participants maximum.
- Pack de cours : carte prépayée de 3, 5 ou 10 cours, valables respectivement 3, 6 ou 12 mois.
- Pratique libre : accès libre à l’atelier et à son matériel dans le cadre de formules horaires (forfaits de 10h, 20h ou 30h).
- Carte cadeau : bon d’achat dématérialisé valable 12 mois sur toutes les offres de l’atelier.
- Atelier partagé : espace de travail partagé entre potiers, non vendu en ligne.
- Site : désigne le site principal atelier-degourdi.fr et le site de réservation SimplyBook associé.
- Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site.
2. Application des CGVS
Toute utilisation du Site ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVS.
Les CGVS applicables sont celles en vigueur à la date de la Commande.
Atelier Dégourdi se réserve le droit de modifier ses CGVS à tout moment, sans préavis, afin de s’adapter à l’évolution de ses services ou de la réglementation.
Le Client doit être une personne physique majeure (minimum 18 ans) et disposer de la capacité juridique de contracter.
3. Prestations proposées
Atelier Dégourdi propose différentes activités de poterie et céramique accessibles à partir de 16 ans.
Cours découverte (2h – 60 €)
Séance d’initiation individuelle en tournage ou modelage, au choix.
Possible en duo si les deux personnes pratiquent la même technique et viennent ensemble.
Cours collectifs (2h – à partir de 50 €)
Séances régulières, 4 participants maximum, au choix entre tournage et modelage.
Tout le matériel, les outils et les cuissons sont inclus.
Packs de cours
Cartes prépayées valables pour 3, 5 ou 10 cours.
- 3 cours : validité 3 mois
- 5 cours : validité 6 mois
- 10 cours : validité 12 mois
Pratique libre
Accès à l’atelier et au matériel de poterie sur réservation via le site SimplyBook.
L’atelier met à disposition :
- les outils, tabliers, engobes et émaux maison,
- un espace de stockage pour les pièces,
- du plastique pour le séchage,
- la possibilité de recycler sa terre sur place.
Les formules de pratique libre (10h, 20h, 30h) sont disponibles dans l’onglet “Abonnements” du site de réservation.
Elles incluent :
- un volume défini de cuissons,
- un demi-pain à un pain et demi de terre selon la formule choisie.
Le nettoyage du poste (15 minutes en fin de séance) est obligatoire.
Validité : 10h = 1 mois / 20h = 2 mois / 30h = 3 mois.
Cartes cadeaux
Valables 12 mois sur toutes les offres de l’atelier.
Non remboursables, non prolongeables et non échangeables contre un autre produit ou une autre carte.
Atelier partagé
Espace réservé aux potiers résidents, non vendu en ligne.
4. Réservation et annulation
Processus de réservation
Les réservations s’effectuent en ligne via la plateforme SimplyBook.
Le paiement est réalisé au moment de la réservation via SumUp (carte bancaire).
Annulation par le Client
Le Client peut annuler sa réservation jusqu’à 48h avant le début du cours ou de la séance.
L’annulation dans ce délai ouvre droit à un remboursement intégral sous une semaine.
Aucune annulation ni report n’est possible passé ce délai.
Aucune modification directe du créneau n’est possible : il faut annuler et reprendre rendez-vous.
Annulation par Atelier Dégourdi
Atelier Dégourdi se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de nombre insuffisant de participants, de problème technique, de maladie ou de tout cas de force majeure.
Le Client sera informé dès que possible par e-mail ou téléphone.
En cas d’annulation, le Client pourra choisir entre remboursement intégral ou report à une autre date.
5. Conditions financières
Prix
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros TTC, toutes taxes comprises.
Atelier Dégourdi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via SumUp (en ligne ou sur place).
Les paiements en espèces sont également acceptés à l’atelier.
Les prestations sont exigibles au moment de la commande.
Aucune réservation n’est confirmée sans paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (cours, ateliers, pratique libre à date fixée).
Toutefois, Atelier Dégourdi permet à titre commercial une annulation avec remboursement intégral jusqu’à 48h avant la séance réservée.
Passé ce délai, aucun remboursement ni report n’est possible.
Les cartes cadeaux ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.
Elles restent valables 12 mois à compter de la date d’achat.
7. Compte client
La création d’un compte est nécessaire pour réserver en ligne.
Le Client peut s’inscrire via une adresse e-mail, ou se connecter via Google ou Facebook.
Les données nécessaires sont : nom, prénom, e-mail et mot de passe.
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation faite de son compte.
8. Traitement des données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone, historique de réservation) sont nécessaires à la gestion des inscriptions et des paiements.
Elles sont traitées par Atelier Dégourdi conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à contact@atelier-degourdi.fr.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers hors du cadre nécessaire à la gestion des réservations (plateforme SimplyBook et service de paiement SumUp).
9. Cookies
Des cookies peuvent être enregistrés sur le terminal du visiteur lors de la consultation du site atelier-degourdi.fr.
Ils permettent d’améliorer la navigation et de mesurer la fréquentation.
L’Utilisateur peut à tout moment gérer ou modifier ses préférences via le lien « Cookies » en bas de page du site.
Le site de réservation SimplyBook utilise également ses propres cookies nécessaires au fonctionnement du service.
Pour en savoir plus, l’Utilisateur peut consulter la rubrique « Gestion des cookies » du site.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, photographies, créations, design) sont la propriété exclusive d’Atelier Dégourdi.
Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Les photographies réalisées dans le cadre des activités peuvent être partagées sur les réseaux sociaux avec mention du crédit @atelierdegourdi.
11. Sécurité et conditions d’utilisation de l’atelier
Chaque participant s’engage à utiliser le matériel mis à disposition avec soin et à respecter les consignes données en atelier.
Atelier Dégourdi ne peut être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du matériel ou par le non-respect des consignes.
Les conditions spécifiques des cuissons sont affichées à l’atelier.
12. Accessibilité et contact client
L’atelier est situé au 4 rue Leuriou, 29300 Quimperlé.
Le service client est accessible :
du mardi au samedi, de 11h à 13h et de 15h à 19h.
Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 48h ouvrées.
13. Force majeure
Atelier Dégourdi ne saurait être tenue responsable d’un manquement à ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure, tel que défini par la loi (panne, grève, maladie, interruption d’électricité, catastrophe naturelle, etc.).
14. Médiation – Droit applicable – Litiges
Les présentes CGVS sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client doit d’abord contacter Atelier Dégourdi pour rechercher une solution amiable :
📧 contact@atelier-degourdi.fr
Atelier Dégourdi adhèrera prochainement à un service de médiation de la consommation agréé, conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation.
Les coordonnées du médiateur seront publiées sur le site dès l’adhésion effective.
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents selon le droit commun.